POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de cómo se tratan los datos personales recogidos a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | Belén Gómez (BG Optimización de Procesos) |
| NIF | 44298392R |
| Dirección | Calle 12, Cerdanyola del Vallès, 08193 (Barcelona) |
| Email de contacto | belen@belen-gomez.com |
2. Qué datos se recogen y cómo
Este sitio no dispone de formulario de contacto propio. Los datos personales llegan únicamente cuando el usuario escribe voluntariamente por correo electrónico o por WhatsApp. En ese caso se tratan los datos que facilite (nombre, email, teléfono y contenido del mensaje).
La descarga de la guía en PDF es directa y no requiere facilitar ningún dato personal.
Además, con el consentimiento del usuario, el sitio utiliza Google Analytics para obtener estadísticas de uso (ver Política de Cookies). Estas estadísticas se refieren a la navegación y no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes.
Para mostrar la web, el navegador del visitante se conecta a los servidores del proveedor de alojamiento (Netlify) y a los de Google Fonts, que sirven las tipografías. Estas conexiones implican el tratamiento técnico de la dirección IP y de datos del navegador, necesario para que el sitio funcione.
3. Finalidad
- Responder a las consultas y solicitudes recibidas por email o WhatsApp.
- Si procede, gestionar la relación comercial derivada de la consulta (presupuesto, contratación y facturación).
- Elaborar estadísticas de uso del sitio web, solo si el usuario acepta las cookies de analítica.
- Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con los datos recibidos. No se envían comunicaciones comerciales a quien no las haya solicitado.
4. Base jurídica
- Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), al contactar voluntariamente y al aceptar las cookies de analítica.
- Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), si la consulta deriva en una contratación.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), como las contables y fiscales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el funcionamiento y la seguridad del sitio web, para los datos técnicos de conexión.
5. Conservación de los datos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas recibidas por email o WhatsApp sin relación comercial posterior | 12 meses desde la última comunicación, y después se suprimen |
| Datos de clientes (presupuestos, contratos y facturas) | Mientras dure la relación y 6 años después, conforme al plazo de conservación de la documentación mercantil y contable (art. 30 del Código de Comercio) |
| Datos de analítica (Google Analytics) | 14 meses, el periodo configurado en Google Analytics |
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o, si fuera necesario, se mantienen debidamente bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existen las garantías contractuales exigidas por el RGPD:
- Netlify, Inc.: alojamiento web.
- IONOS: registro del dominio y servicio de correo electrónico.
- Google Ireland Limited: Google Analytics, solo si el usuario acepta las cookies de analítica, y Google Fonts, para cargar las tipografías del sitio.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), solo si el usuario decide escribir por ese canal.
Los datos podrán comunicarse a las Administraciones Públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria) cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados (como Netlify, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.
8. Derechos de las personas
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a belen@belen-gomez.com e identificándose debidamente. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o del sitio web. La fecha de la última actualización figura al final del documento.
Última actualización: octubre de 2026.